Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Damit Sie unseren Versandprozess besser verstehen, lesen Sie bitte die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig durch.

Liefergebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden nach Bestätigung des Zahlungseingangs innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bitte beachten Sie:

• An Wochenenden (Samstag und Sonntag) sowie an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.
• Während Verkaufsaktionen, rund um Feiertage oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
• Sollte es aufgrund besonderer Umstände zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

3–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Über den in der E-Mail enthaltenen Tracking-Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen um 24–48 Stunden verzögert erfolgen kann.

Zoll und Steuern

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden gemäß den geltenden deutschen Gesetzen und Vorschriften versendet.

Die angegebenen Preise enthalten bereits die anfallenden Steuern (sofern zutreffend). Es fallen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren an.

Sollten sich aufgrund gesetzlicher Änderungen zusätzliche Kosten ergeben, behalten wir uns entsprechende Anpassungen vor.

Hinweise zu Versandproblemen

Falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Adressangaben entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Nichtannahme der Sendung

Falls der Versanddienstleister mehrfach versucht, die Sendung zuzustellen, jedoch niemand die Sendung entgegennimmt, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Etwaige Kosten für einen erneuten Versand können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Lieferverzögerungen

Unter besonderen Umständen kann die Lieferzeit länger als erwartet ausfallen, beispielsweise aufgrund von:

• Schlechtem Wetter
• Naturkatastrophen
• Verkehrsbeschränkungen
• Hohes Versandaufkommen während Feiertagen
• Betriebsstörungen beim Versanddienstleister
• Zollkontrollen oder behördlichen Maßnahmen

Für Verzögerungen, die durch solche Umstände höherer Gewalt verursacht werden, können wir keinen konkreten Liefertermin garantieren. Wir unterstützen unsere Kunden jedoch aktiv bei der Nachverfolgung ihrer Sendungen.

Verlust von Paketen

Sollte Ihre Sendung laut Versanddienstleister verloren gegangen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Nach Prüfung des Sachverhalts werden wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und auf Grundlage des Ergebnisses eine angemessene Lösung anbieten.

Haftungsausschluss

Für Lieferverzögerungen, die durch Wetterbedingungen, Zollkontrollen, hohe Versandaufkommen, Streiks, Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung oder Entschädigungspflicht.

Wir werden jedoch unser Bestes tun, um den Status Ihrer Sendung zu prüfen und Sie bei der Nachverfolgung zu unterstützen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die entsprechenden Kontaktkanäle.